尽管有些人可能认为企业管理是一个单一的行业或职业,但它实际上是一个包含许多部门的多元化领域。无论您是想在企业管理领域开展职业生涯、创办自己的企业还是攻读高级学位或认证,本文都将帮助您区分企业管理的众多内容分支,并了解每个分支在组织中所扮演的角色。
什么是企业管理?
业务管理包括公司如何运作和实现其目标。业务经理确定必要的资源,协调所有活动并做出决策,以引导船舶朝着正确的方向前进。业务管理更关注大局,而不是日常运营细节,强调沟通和组织。
企业管理者最成功的品质包括同理心和强有力的冲突解决能力。企业管理往往以人为本。成功是通过人员发展来实现的,因为业务经理努力将合适的人员安排在每个角色和特定项目中,希望他们充分发挥潜力并利用他们的独特技能。
在企业管理中,您负责监督路线图、制定计划、培训、委派和指导公司领导者执行任务并实现每个目标。业务的这一方面通过设定明确的期望并在您的领导下建立团结来确保所有团队的一致性。该领域的主要组成部分是制定战略、批判性思维和解决问题。业务管理者以更广阔的视野,应对挑战,为公司保持稳定和实现增长做出决策。
企业管理类型
企业管理有很多分支。以下是这个广泛领域的八个部门的概述:
1、财务管理
财务管理是一个复杂的部门,范围广泛,涉及预算规划和现金流管理,还包括对所有财务程序的监督,例如发票处理和数据分发。这种类型的企业管理涉及规划、指导和协调企业的会计、投资、银行、保险、证券和其他财务活动。
财务管理的三个关键要素是财务计划、财务控制和财务决策。短期财务管理通常被称为“营运资金管理”,它涉及现金管理、库存管理和债务人管理。财务决策的评估和技术都属于这种类型的企业管理。财务管理致力于在利润和风险之间找到健康的平衡,以便即使遇到挫折,企业也能长期盈利。确定您的企业价值将帮助您充分了解其财务增长和潜力。
2、营销管理
营销管理侧重于营销技术的实际应用以及公司营销资源和活动的管理。营销管理的四大领域是公司分析、合作者分析、竞争对手分析和客户分析。营销管理包括品牌管理以及营销策略和定价。
为了最大限度地提高投资回报,开发品牌机会并根据对业务各个方面的仔细分析来执行营销策略至关重要。企业营销管理的范围取决于企业的规模和行业。有效的营销管理利用公司的资源来增加客户群,改善客户前景和反馈,并增加公司的感知价值。
3、销售管理
销售管理涉及监督和领导销售团队。作为销售经理,您需要推动销售代表与潜在客户建立牢固的关系,将其转化为潜在客户,并将其转移到销售渠道中。销售管理经常与营销管理齐头并进。销售经理通过为团队设定目标、制定策略并指导每位销售代表来定下基调并让每个人都走上正轨。建立一支强大的销售团队依赖于招聘、培训和领导力。
销售管理还涉及确定成功的指标并评估关键绩效指标以报告公司的绩效。Salesforce 提供强大的销售管理工具来帮助您的企业进行跟踪、报告和客户关系管理 (CRM)。
这些系统通过跟踪客户历史记录、提供见解和预测,为企业主提供数据驱动的销售管理方法。
4、人力资源管理
人力资源管理(HRM)专注于组织员工的招聘和管理。这包括总薪酬、雇用、安全和健康、福利以及员工管理的其他方面。
关于人力资源管理的一个常见误解是,它只是人力资源 (HR) 部门或个人的责任。事实上,所有部门经理都应该明白,有效的人力资源管理使员工能够有效、富有成效地为公司的总体方向和目标做出贡献。过去,人力资源管理更多地关注人事管理,但现代人力资源管理方法利用员工计划对员工和整个企业产生积极影响。
5、战略管理
战略管理是战略思维在领导组织工作中的应用。企业管理的许多其他分支都围绕战略管理,因为企业的成功往往取决于财务、营销和运营策略。
战略管理着眼于企业的全局:您想要实现什么目标,以及如何实现目标?战略管理具有适应性,包含竞争战略并保持组织的相关性。战略管理最重要的要素是制定组织的目标,同时考虑监管、竞争和技术等外部因素。
战略管理有五个阶段:目标形成、SWOT分析、战略制定、实施和评估。在整个过程中,组织决定资源采购和分配、如何衡量成功以及谁将负责每项任务。战略管理是一项持续的工作,因为您应该根据需要定期评估和调整战略。
6、生产管理
生产管理是产品或服务制造过程中涉及的决策。生产管理技术应用于制造业和服务业。这种类型的业务管理是将原材料转化为成品或服务,因此,该部门经常引用四个M:机器、方法、材料和金钱。
生产管理的主要重点之一是确保生产高效,其中包括库存控制和员工培训。库存控制是迄今为止产品经理最重要的职责,涉及跟踪生产的所有组成部分,例如所需材料和成品。
企业生产管理团队的另一个主要关注点是生产过程和产品本身的研发(R&D)。想要扩张、削减成本和开发更新更好的产品的企业必须将研发作为其产品管理的一部分。
7. 服务管理
服务管理因行业和业务的不同而有很大差异。有时它是 IT 服务管理的代名词,但这两个领域在一些方面有所不同。首先,服务管理通常包含自动化系统和熟练劳动力,并且经常提供服务开发,即使它与 IT 无关。
服务管理的重点之一是管理和简化工作流程,以自动化或支持人类决策。服务管理使提供商能够从组织和消费者的角度理解其服务,并确保服务有助于实现客户的预期结果。无论哪种服务,托管服务提供商都需要了解和管理所涉及的成本和风险,以及服务对其客户的价值和重要性。
8. 信息技术管理
IT 管理的重点是监督和处理企业的技术资源,以满足其需求和优先级。IT 经理和团队确保企业的技术与公司的战略保持一致。IT管理的三个关键要素是IT配置、IT服务和IT财务管理。
IT 管理还涉及在满足客户期望的同时实现业务目标。IT 经理必须关注各个组件以及使用最佳方法交付端到端服务,以降低成本并提高员工效率。IT管理包括对能够有效管理新兴和融合信息和通信技术的规划、设计、选择、实施、使用和管理的管理人员的教育和发展。
总结
有效的企业管理是任何企业成功的关键。这不仅是使经营过程顺利进行、达到既定目标的活动的实施,也是管理者展示领导能力的机会。有效的企业管理可以提高企业在市场上的声誉,并提升企业综合效益。